Villkor och Bestämmelser

Om du vill förlänga din hyresperiod måste du informera uthyrningsagenten i förväg;
Du måste returnera hyrbilen med samma bränslenivå som när du hämtade den. Om bränslenivån är lägre måste du betala mellanskillnaden enligt hyrbilsföretagets priser. Om bränslenivån är högre får du ingen ersättning för mellanskillnaden;
Standardförsäkringen täcker inte skador på hjul, underrede, vindruta eller bilens interiör;
Vid en försäkringshändelse måste du omedelbart kontakta uthyrningsagenten och få ett överträdelseprotokoll, om inte annat avtalats med agenten. Om dessa villkor inte uppfylls annulleras bilens försäkring och du blir fullt ansvarig;
Hyrbilar får endast användas på asfalterade allmänna vägar;
Att köra hyrbilen över landsgränser är inte tillåtet;
Telefonnumret som du angav vid bokningen måste vara tillgängligt under hela hyresperioden och dagen innan hämtning. Vi accepterar inga klagomål om servicekvalitet om det inte gick att nå dig på ditt telefonnummer;
Det är hyrestagarens ansvar att betala böter, parkeringsavgifter och vägtullar;
Minimiåldern för förare är 23 år. Om du inte uppfyller dessa krav kan uthyrningsagenten neka dig en bil;
För att hyra en bil krävs endast ett giltigt nationellt körkort med translitterering i latinska bokstäver.

Regler för användning av Carzrent.com:s onlinebokningssystem

CarzRent erbjuder alla fysiska personer (förutom de som är under 18 år eller medborgare i länder som inte servas enligt våra interna regler) att ingå ett kundavtal genom att acceptera villkoren i detta offentliga erbjudande. Vi hjälper dig att hitta de bästa biluthyrningserbjudandena och boka den bil du föredrar.

Avbokning eller ändring av bokning

För att avboka din bokning måste du skicka ett e-postmeddelande till info@carzrent.com med rubriken “Avboka” och inkludera bilens bokningsbekräftelse (voucher) som du fick vid bokningen;
Bokningen avbokas utan kostnad;
Du kan ändra din bokning genom att avboka den gamla bokningen och skapa en ny på vanliga villkor. Observera att bilen du tidigare bokade blir tillgänglig för andra kunder efter avbokning.

Onlinebokningssystemet Carzrent.com tillhandahåller information om uthyrning av bilar som tillhör biluthyrningsföretag på partnerskapsvillkor. För frågor om bilens skick, servicekvalitet och efterlevnad, kontakta uthyrningsagenterna. Kontaktuppgifterna till biluthyrningsföretaget finns i det e-postmeddelande som skickas till din e-postadress efter att du slutfört bokningen.

Om biluthyrningsföretaget inte kan tillhandahålla den bokade bilen på grund av fel eller andra force majeure-omständigheter måste de tillhandahålla en bil i samma eller högre klass på samma villkor och till samma pris. I detta fall anses tjänsten vara fullständigt utförd.

Genom att lägga din beställning på info@carzrent.com bekräftar du att du accepterar dessa villkor för bokning och avtal samt åtar dig att följa dem.

Leverans och återlämning av bilar

Leverans (eller återlämning) till din plats mellan 08:30 och 23:00 kostar 20 euro;
Nattleverans (eller återlämning) mellan 23:00 och 08:30 har en extra kostnad på 25 € utöver hyrpriset.

Våra fördelar

Inga begränsningar för daglig körsträcka;
Särskilda villkor för återkommande kunder;
Bilförsäkring;
Kostnadsfri avbokning;
Ingen kreditkortsinbetalning krävs;
Personlig service utan väntetider.

Försäkringen Loss Damage Waiver (LDW) utan självrisk*.

* För premiumbilar gäller en självrisk på 600–15 000 euro.

Loss Damage Waiver (LDW) täcker inte:

Skador på hjul och fälgar;
Körning utanför asfalterade vägar eller i förbjudna eller farliga områden (t.ex. sandvägar, stränder, berg osv.);
Förlust eller skada på nycklar eller fjärrkontroll;
Skador orsakade av att tanka fel bränsle;
Olyckor eller skador orsakade av farlig körning eller körning under påverkan av alkohol eller andra substanser;
Skador på grund av felaktig parkering;
Kostnader för eventuella juridiska ingripanden vid trafiköverträdelser;
Biluthyraren ansvarar inte för personliga tillhörigheter som lämnats kvar i bilen.

Fullständigt skydd

Ingen insättning krävs, vilket gör uthyrningen enklare och smidigare;
Stöldskydd garanterar full ersättning vid stöld av hyrbilen, under förutsättning att grundläggande säkerhetsåtgärder följs, som att inte lämna nycklarna i bilen;
Olycksfallsskydd täcker alla typer av oavsiktliga skador på bilen. För att säkerställa täckning, fyll i och skicka in den nödvändiga rapporten om händelsen;
Ansvarsförsäkring gentemot tredje part inkluderar skydd mot krav från andra parter vid stöld eller skador i samband med en olycka;
Täckning för körning på alla godkända vägar enligt hyresavtalet.

Undantag:

Försäkringen täcker inte skador eller förluster till följd av vårdslös användning av bilen, såsom körning under påverkan av droger eller alkohol, användning av fel bränsle eller brott mot trafikregler;
Den täcker inte heller personliga ägodelar kvarlämnade i bilen, förlust av nycklar, böter eller skador orsakade av förbjuden användning, såsom körning utanför allmänna vägar eller vidareuthyrning av bilen.

Vägassistans

Kostnadsfri vägassistans dygnet runt vid bilhaveri. Vi har kontor i de viktigaste områdena i södra och norra Teneriffa, så vi är nära till hands när du behöver oss.

Betalnings- och hyresvillkor

Minimiålder för att hyra bil är 23 år och minst 2 års körerfarenhet krävs;
Tillägg för unga förare är obligatoriskt för förare mellan 23 och 25 år;
Varje extra förare kostar 0,00 € för hela hyresperioden;
Kom ihåg att en deposition måste göras med ett debet- eller kreditkort vid hämtning. Beloppet hålls inne vid hyresstart och frigörs vid hyresperiodens slut;
För specialbilar, cabrioleter och minibussar kan depositionen vara upp till 1 000 euro;
Denna deposition krävs för att säkerställa att bilen återlämnas på den angivna tiden och platsen enligt avtalet.

Avbokningspolicy

Vi tar inte ut någon avgift om dina planer ändras;
Om du har bokat en bil och av någon anledning behöver avboka tre dagar innan, tar vi inte ut någon avgift;
Bokningen avbokas utan kostnad;
Om du av någon anledning vill återlämna bilen i förtid, återbetalas inte pengar för de outnyttjade dagarna.

Avbokningspolicy för sport- och lyxbilar kan variera beroende på leverantörens villkor. Vi rekommenderar att du granskar de specifika villkoren under bokningsprocessen eller kontaktar vår support för ytterligare hjälp.