Senast uppdaterad: oktober 2025

Hyresvillkor — CarzRent.com

Dessa villkor (“Villkor”) reglerar alla bokningar som görs via CarzRent.com (“CarzRent”, “vi”, “oss”) av kunden (“Kund”, “du”). Genom att göra en bokning på CarzRent.com godkänner du dessa Villkor.

Innehåll

1. Om CarzRent.com
2. Bokning och bekräftelse
3. Krav på förare
4. Hyresperiod och återlämning
5. Leverans och upphämtning
6. Bränslepolicy
7. Körsträcka
8. Försäkring och skydd
9. Deposition och betalning
10. Användning av fordonet
11. Böter och avgifter
12. Skador, förlust eller stöld
13. Avslut av hyresavtal
14. Avbokning, återbetalning och ändringar
15. Ansvar och begränsningar
16. Dataskydd och sekretess
17. Tillämplig lag och jurisdiktion
18. Ändringar
19. Kontakt

1. Om CarzRent.com

CarzRent.com är en oberoende biluthyrningsförmedlare som kopplar kunder till lokala biluthyrningsföretag och privata ägare på Kanarieöarna och i det spanska fastlandet. CarzRent äger inga fordon. Hyresavtalet ingås direkt mellan kunden och den lokala leverantören (“Uthyrningspartnern”). CarzRent tillhandahåller bokningsplattformen, transparent prissättning och kundsupport.

2. Bokning och bekräftelse

2.1 Genom att skicka en bokningsförfrågan gör du en begäran om att ingå ett hyresavtal enligt dessa Villkor.

2.2 Bokningen bekräftas när du får ett bekräftelsemejl (voucher).

2.3 Tillgången till bilmodeller kan variera. Om den valda modellen inte är tillgänglig tillhandahålls en bil av samma eller högre klass utan extra kostnad.

2.4 CarzRent förbehåller sig rätten att neka, ändra eller avboka bokningar vid tekniska fel, bristande tillgång eller misstänkt bedrägeri. I sådana fall återbetalas hela beloppet.

3. Krav på förare

• Minimiålder: 23 år.
• Minst 2 års giltigt körkort.

Huvudföraren måste uppvisa giltigt pass eller ID-kort, körkort (med latinska bokstäver eller officiell översättning) och bokningsbekräftelse. Extra förare måste registreras och godkännas innan hyresperioden börjar.

4. Hyresperiod och återlämning

• Minsta hyresperiod är 24 timmar.
• Sen återlämning kan medföra extra avgift.
• Fordonet ska återlämnas på överenskommen tid och plats med samma mängd bränsle (om inte förbetald bränsleoption valts).
• Tidigare återlämning ger inte automatiskt rätt till återbetalning.
• Obehörig förlängning kan leda till extra avgifter och ogiltig försäkring.

5. Leverans och upphämtning

Leverans eller upphämtning kan erbjudas beroende på plats och leverantör. Avgifter kan tillkomma för service utanför ordinarie öppettider eller på flygplats. Utebliven ankomst betraktas som no-show (se punkt 14).

6. Bränslepolicy

Fordonet levereras normalt med full tank och ska returneras med samma mängd bränsle. Saknat bränsle debiteras enligt lokalt pris plus serviceavgift.

7. Körsträcka

Om inget annat anges gäller obegränsad körsträcka. Vid begränsning tillkommer avgift för överstigande kilometer.

8. Försäkring och skydd

Alla hyror inkluderar obligatorisk ansvarsförsäkring enligt spansk lag. Extra skydd (CDW eller full försäkring) kan erbjudas mot avgift.

Försäkringen gäller inte om föraren är påverkad av alkohol eller droger, använder bilen olagligt eller låter obehörig person köra.

9. Deposition och betalning

• En deposition kan krävas vid upphämtning.
• Depositionen kan betalas med kredit- eller betalkort i huvudförarens namn, med tillräckligt saldo.
• Kontantdepositioner accepteras vanligtvis inte om inte annat avtalats.
• Depositionen återbetalas efter inspektion av fordonet om inga skador eller extra avgifter finns.
• Betalning kan ske online vid bokning eller vid upphämtning.
• CarzRent eller leverantören kan dra avgifter för böter, bränsle eller skador från ditt kort.

10. Användning av fordonet

Fordonet ska användas ansvarsfullt och enligt spanska trafikregler. Det är förbjudet att köra under påverkan, köra off-road, röka i bilen eller använda den för olagliga ändamål.

11. Böter och avgifter

Kunden ansvarar för alla böter, vägtullar och trafikförseelser under hyresperioden. En administrationsavgift kan tillkomma för hantering av böter.

12. Skador, förlust eller stöld

Alla skador, olyckor eller stölder måste rapporteras omedelbart till leverantören och polisen. Kunden kan hållas ansvarig upp till självriskbeloppet eller hela skadekostnaden. Förlorade nycklar eller dokument debiteras separat.

13. Avslut av hyresavtal

Leverantören kan säga upp avtalet omedelbart om kunden bryter mot villkoren, använder bilen olagligt eller inte betalar. I sådana fall görs ingen återbetalning.

14. Avbokning, återbetalning och ändringar

• Kostnadsfri avbokning upp till 24 timmar före planerad upphämtning.
• Avbokning mindre än 24 timmar före upphämtning eller utebliven ankomst kan medföra förlust av förskottsbetalning.
• Ändringar (tid, plats, längd) beror på tillgänglighet och kan påverka priset.
• Om leverantören inte kan tillhandahålla bokad bil erbjuds likvärdig eller bättre bil, eller full återbetalning.
• Återbetalningar behandlas inom 7–14 arbetsdagar till samma betalningsmetod.

15. Ansvar och begränsningar

CarzRent agerar endast som förmedlare mellan dig och leverantören och ansvarar inte för fordonets skick eller kvalitet. CarzRent ansvarar inte för indirekta eller följdskador. Dina konsumenträttigheter påverkas inte.

16. Dataskydd och sekretess

CarzRent hanterar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifterna används endast för bokningshantering och kundservice. Se vår sekretesspolicy för mer information.

17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av spansk lag. Eventuella tvister avgörs av domstolarna i Santa Cruz de Tenerife, såvida inte annat anges i konsumentlagstiftningen.

18. Ändringar

CarzRent kan när som helst ändra dessa villkor. Den version som publicerades vid bokningstillfället gäller för avtalet.

19. Kontakt

CarzRent.com
Kundtjänst: info@carzrent.com
Webbplats: www.carzrent.com
Registrerad i Spanien — Kanarieöarna

Till toppen ↑