Välkommen till vår sida med Vanliga Frågor! Vi är glada över att du utforskar våra biluthyrningstjänster. Vårt uppdrag är att förenkla din upplevelse genom att erbjuda ett omfattande urval av de bästa biluthyrningsalternativen från olika lokala företag över hela världen. Vårt mål är att se till att biluthyrning är så smidig och transparent som möjligt för dig.
Om du har några frågor om hur man navigerar i vår tjänst, stegen för att hyra en bil, eller om du är ivrig att upptäcka mer om hur vi kan stödja din resa, har du kommit till rätt plats. Nedan kommer du att hitta svar på de vanligaste frågorna, avsedda att hjälpa dig spara tid och klargöra eventuella tvivel.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni? Vi accepterar kontanter eller debi/kreditkort och även kryptovaluta.
Måste jag betala på webbplatsen? Nej, du måste betala vid biluthämtningen.
Hur betalar jag en deposition? Du kan betala för bildepositionen kontant eller med debet/kreditkort, är inte nödvändigt att ha ett kreditkort för deposten.
Vilka dokument behöver jag för att hämta min bil? När du hämtar ut bilen behöver du följande: Pass, nationellt körkort, din kupong för biluthyrning som du får när du har betalat din beställning (kan vara i elektronisk form).
Vilket är det rätta sättet att hämta en bil? För att hämta ut din bil måste du ha originalen av alla nödvändiga dokument. Läs avtalet noggrant innan du skriver under, kontrollera att bilens mottagningsintyg innehåller alla skador på bilen och bränslenivån i tanken. Ta för säkerhets skull bilder av bilen (var särskilt uppmärksam på de delar som har skador/skador/flisor).
Kan jag hämta en bil i en stad och lämna tillbaka den i en annan stad? Naturligtvis kan du hämta en bil i en stad och lämna tillbaka den i en annan stad. Du kan välja olika hämtnings- och lämningsstäder i det gröna sökfältet på vår webbplats.
Kan jag lägga till en andra förare i avtalet? Ja, självklart. Du kan lägga till tjänsten “extra förare” till din beställning. När du hämtar bilen kommer uthyraren att skriva in båda förarnas uppgifter i hyresavtalet.
Vi beställde en bil med en bilbarnstol. Kommer det att finnas där säkert? Om du inkluderade den här utrustningen i beställningen och informationen visas på din kupong kommer det med säkerhet att finnas en barnstol i bilen.
Måste jag få min rutt godkänd i förväg? Nej, du behöver inte ha din rutt godkänd, men du kan bara resa på allmänna vägar i landet. Observera att det i vissa regioner är förbjudet att köra på vissa vägar/territorier. När du hämtar ut bilen kan du diskutera din resrutt med uthyraren som kommer att berätta om vägarnas skick och de bästa vägarna i de regioner som du tänker besöka.
Finns det några kilometergränser? Du kan se kilometergränsen på varje fordons sida i avsnittet Specifikationer.
Måste jag informera någon om att jag kör utomlands? Det är inte tillåtet att passera gränsen för vissa hyrbilar och i vissa länder. Om du vill boka en bil med denna tjänst öppnar du filtren och väljer alternativet “Gränsöverskridande avgift”. Systemet kommer att erbjuda dig endast bilar med denna tjänst. För att förbereda de nödvändiga dokumenten ska du se till att informera uthyrningsföretaget i förväg om din planerade passage av statsgränser.
Vad händer om något händer med bilen under resan? I händelse av force majeure ska du ringa till uthyrningsföretaget (telefonnumret finns på din kupong) och kontakta oss i vår supportchatt eller på [email protected]. Vi kommer att hjälpa dig med alla problem.
Kan jag komma till ert kontor och se bilen? Vår webbplats samlar bilar från olika uthyrningsföretag som är baserade på olika platser. Du kan boka en bil endast online. Alla bilar på vår webbplats är i gott skick och inspekteras i tid. Efter bokningen får du en kupong med uppgifter om din beställning, kontorsadress och kontaktuppgifter till uthyrningsföretaget.
Får jag den bil jag bokat? Ja, huvudprincipen för vårt arbete är att du ska få den bil du har bokat. Om biluthyrningsföretaget inte kan tillhandahålla den bokade bilen på grund av haveri eller andra force-majeure-omständigheter måste det tillhandahålla en bil av samma eller högre klass på samma villkor och till samma pris.
Med hur mycket bränsle ska jag lämna tillbaka bilen? Du måste lämna tillbaka din hyrbil med samma mängd bränsle som du hämtade den med. Om bränslenivån är lägre betalar du mellanskillnaden enligt biluthyrningsföretagets taxor. Om bränslenivån är högre får du ingen ersättning för skillnaden.
