Vilka dokument behövs för att hämta bilen?
För att hämta din bil, se till att du har följande dokument: ett giltigt pass eller ID-kort, ett körkort och din hyrbilsvoucher som du får efter betalningen. Vouchern kan visas i elektronisk form.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalkort/kreditkort.
Hur betalar jag depositionen?
Du kan betala bilens deposition med betalkort/kreditkort, det är inte nödvändigt att ha ett kreditkort.
Hur lång tid tar det att få tillbaka depositionen om jag betalat med kredit- eller betalkort?
Depositionen kommer att återbetalas till ditt kort inom 3-5 arbetsdagar, beroende på bankprocesserna och utfärdandelandet.
Kan jag hämta en bil i en stad och lämna tillbaka den i en annan?
Självklart, du kan hämta en bil i en stad och lämna tillbaka den i en annan. Du kan välja olika städer för upphämtning och avlämning i den gröna sökfältet på vår webbplats.
Accepteras körkort från USA eller Kanada?
Ja, vi accepterar körkort utfärdade i USA och Kanada.
Får jag resa till närliggande öar med hyrbilen?
Ja, du kan fritt resa till närliggande öar med din hyrbil.
Kan jag lägga till en andra förare till avtalet?
Ja, du kan lägga till en extra förare i din bokning. Vänligen ge hyresagenten båda förarnas uppgifter när du hämtar bilen så att de kan läggas till i avtalet.
Vi beställde en bil med bilbarnstol. Kommer den att finnas där?
Om du inkluderade denna utrustning i beställningen och informationen visas på din voucher, kommer det definitivt att finnas en bilbarnstol i bilen.
Behöver jag få min rutt godkänd i förväg?
Det finns inget behov av att få din rutt godkänd i förväg, men du är begränsad till allmänna vägar inom landet. Vissa regioner kan ha vägbegränsningar, så vi rekommenderar att du diskuterar dina reseplaner med hyresagenten vid upphämtningen för att säkerställa den bästa rutten och medvetenhet om vägförhållanden.
Finns det några körsträckebegränsningar?
Du kan se körsträckebegränsningen på varje bils sida i specifikationsavsnittet.
Vad gör jag om något händer med bilen under resan?
Vid force majeure, vänligen ring hyresagenten (telefonnumret finns på din voucher) och kontakta oss i vår supportchatt eller på info@carzrent.com. Vi hjälper dig med alla problem.
Kommer jag att få exakt den bilmodell som jag beställt?
Vi strävar efter att tillhandahålla exakt den bilmodell du bokar. Men under oförutsedda omständigheter där den specifika modellen inte är tillgänglig, kommer vi att tillhandahålla en liknande eller bättre bil på samma villkor.
Med hur mycket bränsle ska jag återlämna bilen?
Du måste återlämna din hyrbil med samma mängd bränsle som du hämtade den med. Om bränslenivån är lägre betalar du mellanskillnaden enligt hyrbilsföretagets priser. Om bränslenivån är högre kompenseras inte mellanskillnaden.
