Vanliga frågor

För att hämta din bil, se till att du har följande dokument: ett giltigt pass eller ID-kort, ett körkort och din hyrbilsvoucher som du får efter betalningen. Vouchern kan visas i elektronisk form.

Vi accepterar betalkort/kreditkort.

Du kan betala bilens deposition med betalkort/kreditkort, det är inte nödvändigt att ha ett kreditkort.

Depositionen kommer att återbetalas till ditt kort inom 3-5 arbetsdagar, beroende på bankprocesserna och utfärdandelandet.

Självklart, du kan hämta en bil i en stad och lämna tillbaka den i en annan. Du kan välja olika städer för upphämtning och avlämning i den gröna sökfältet på vår webbplats.

Ja, vi accepterar körkort utfärdade i USA och Kanada.

Ja, du kan fritt resa till närliggande öar med din hyrbil.

Ja, du kan lägga till en extra förare i din bokning. Vänligen ge hyresagenten båda förarnas uppgifter när du hämtar bilen så att de kan läggas till i avtalet.

Om du inkluderade denna utrustning i beställningen och informationen visas på din voucher, kommer det definitivt att finnas en bilbarnstol i bilen.

Det finns inget behov av att få din rutt godkänd i förväg, men du är begränsad till allmänna vägar inom landet. Vissa regioner kan ha vägbegränsningar, så vi rekommenderar att du diskuterar dina reseplaner med hyresagenten vid upphämtningen för att säkerställa den bästa rutten och medvetenhet om vägförhållanden.

Du kan se körsträckebegränsningen på varje bils sida i specifikationsavsnittet.

Vid force majeure, vänligen ring hyresagenten (telefonnumret finns på din voucher) och kontakta oss i vår supportchatt eller på info@carzrent.com. Vi hjälper dig med alla problem.

Ja, vi har öppet dygnet runt, även vid sena nattankomster: ange ditt flightnummer så väntar vi på dig. Vid hämtning eller lämning mellan kl. 22:00 och 08:00 kan en liten nattavgift tillkomma, exakt belopp visas under bokningen.

Ja, vi levererar bilen direkt till ditt hotell, din lägenhet eller villa och hämtar den på samma plats när hyran är slut. Välj bara din boendeadress som upphämtningsplats under bokningen; beroende på läge kan en liten leveransavgift tillkomma, alltid visad i förväg.